Hur man ber oss att kliva in
- Hitta varan i din köphistorik – öppnas i nytt fönster eller flik.
- Välj Se begäran om detaljer (om din vara inte kom) eller Se returinformation (om du försöker returnera en vara).
- Välj Be eBay att gå in.
Varför kan jag inte be eBay att gå in?
Om du inte är nöjd med säljarens beslut efter tre arbetsdagar efter att du öppnade din förfrågan, be oss att gå in och hjälpa till. Gå till din köphistorik och välj objektet >Case detaljer > be eBay att gå in. Det här alternativet är inte synligt i min köphistorik.
Hur eskalerar jag ett ärende på eBay?
Detaljer om hur du eskalerar ditt ärende:
- Följ länken ärendedetaljer nedan.
- Klicka på "Svara på ärende"
- Välj "Eskalera det här ärendet" till eBays kundsupport.
- Klicka på "Skicka" efter att ha angett ytterligare information som du vill dela om ditt ärende"
Hur kontaktar jag eBay för att lösa ett problem?
Fråga eBay om hjälp
- Gå till Resolution Center – öppnas i nytt fönster eller flik.
- Hitta din förfrågan under Dina önskemål och ärenden.
- Välj Se detaljer.
- Välj Be eBay att gå in.
Hur skickar jag ett meddelande till eBay kundsupport?
För att kontakta oss:
- Klicka på Hjälp och kontakt högst upp på de flesta sidor.
- Du kan bli ombedd att logga in.
- Välj det ämne som bäst matchar ditt problem från menyn.
- Vi visar ett snabbt sätt att lösa ditt problem själv, eller så visar vi dig det bästa sättet att kontakta oss och när vi är tillgängliga.
Hur pratar jag med någon på eBay?
Vi har ändrat hur du får hjälp från eBay. Vårt 1-telefonnummer är inte längre i tjänst, och 1-är nu en dedikerad linje för kunder som kan ha upplevt bedrägerier på sitt konto.
Är eBay kundtjänst stängd?
Hej! eBays telefonsupport är måndag till söndag 5:00 till 22:00 Pacific Time. Deras nummer är. Du måste skaffa en sexsiffrig pinkod innan du ringer.
Hur kontaktar jag eBay Resolution Center?
Besök kundsupportsektionen och klicka på knappen "Ring oss" (telefonlogotyp). Du kommer att presenteras med telefonnumret och ett lösenord som har en utgångstid.
Hur klagar jag till eBay om en köpare?
Du kan också rapportera en köpare från Resolution Center – öppnas i nytt fönster eller flik, eller från din lista över sålda varor – öppnas i nytt fönster eller flik, genom att hitta beställningen, välja Fler åtgärder och sedan välja Rapportera köpare. Vi tar alla rapporter på allvar, men se till att dina påståenden är korrekta.
Hur gör jag ett klagomål mot en eBay-säljare?
Om du har problem med en vara som du köpt på eBay kan du använda Resolution Center för att rapportera det till säljaren och lösa ditt problem ... Fråga eBay om hjälp
- Gå till Resolution Center – öppnas i nytt fönster eller flik.
- Hitta din förfrågan under Dina önskemål och ärenden.
- Välj Se detaljer.
- Välj Be eBay att gå in.
Hur öppnar jag ett ärende mot en köpare på eBay?
1) Problem med ditt köp? – Hur du kontaktar din säljare och öppnar ett ärende.
- Gå till upplösningscentret.
- Välj "Jag har inte fått det ännu" eller "Jag har fått en vara som inte matchar säljarens beskrivning".
- Klicka på "Fortsätt" och logga in.
- Klicka på objektet som du har problem med och klicka på "Öppna ärende".
Vad händer om en köpare inte betalar på eBay?
Om köparen inte svarar på ditt meddelande eller faktura och fortfarande inte har betalat, så här ska du göra: Den obetalda varan registreras sedan på köparens konto, den slutliga avgiften kommer att krediteras tillbaka till dig, och du kan lista om föremålet.
Kan du avbryta bud på eBay?
Det finns inget sätt att "avböja". Du kan kontakta säljaren och fråga om de är villiga att avbryta ditt bud, men de är inte skyldiga att göra det.
Vad händer om jag av misstag bjuder för mycket på eBay?
Du kan bara dra tillbaka ett bud om säljaren väsentligt ändrat beskrivningen av föremålet, om du av misstag bjudit fel belopp eller om du inte kan nå säljaren. Att dra tillbaka ett bud av någon annan anledning betraktas som ett ogiltigt bud.
Öppnar eBay automatiskt obetalda föremål?
eBay återlistar automatiskt objektet när ett ärende med obetalda varor avslutas utan betalning från köparen.
Ska jag använda obetald artikelassistent?
använd inte det obetalda föremålsbiträdet, efter 4 dagar öppna ett ärende och om köparen inte svarar efter ytterligare 4 dagar kan du gå in och avsluta ärendet. Om du använder det obetalda föremålsbiträdet tar det en månad innan ärendet avslutas.